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    2019年10月自考國際市場營銷學(xué)

    卷面總分：分     試卷年份：2019    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    非洲國家自然環(huán)境具有的主要特點(diǎn)有（ ）

    • A、非洲全境為高原型大陸
    • B、平均海拔1000米
    • C、境內(nèi)降雨量較少
    • D、石油儲(chǔ)量較大
    • E、金和金剛石儲(chǔ)量小
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    簡述分銷渠道評(píng)估的含義和標(biāo)準(zhǔn)。（本題10分）

    服務(wù)營銷全球化受文化差異的限制作用主要表現(xiàn)在（ ）

    • A、選擇目標(biāo)市場的限制
    • B、對提供服務(wù)產(chǎn)品的限制
    • C、對營銷價(jià)格的限制
    • D、對營銷渠道的限制
    • E、對營銷傳播的限制

    以下關(guān)于國際服務(wù)過程策略的敘述正確的有（ ）

    • A、文化差異影響服務(wù)過程的感知
    • B、科技水平不影響服務(wù)過程策略
    • C、在服務(wù)營銷中，顧客所獲得的利益或滿足也來自于服務(wù)的傳遞過程
    • D、服務(wù)過程包括服務(wù)產(chǎn)品交付給顧客的程序、日程、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)和日常工作等
    • E、顧客通常會(huì)把服務(wù)交付的過程感知成服務(wù)產(chǎn)品本身的一部分

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